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美高梅注册网址美洲各国风俗禁忌

美国:从历史的角度来讲是个年轻的国家,也是一个开放度高且充满现代意识的国家。

    外贸生意最常用的方式是:在广交会,博览会,交易会中买卖双方面谈。

美国

美国人的特点为:性格外露、坦率、真挚、热情、自信,办事比较干脆利落。善于长谈,谈锋甚健,并不断地发表自己的见解,注重实际,追求物质上的实际利益。由于自信而善于施展策略,同时又十分欣赏那些精于讨价还价的洽谈对手。由于美国的经济实力及谈判方式,美国人对一揽子交易兴趣十足,并在气势上咄咄逼人。美国人在谈判中分工具体、职责明确,一旦条件符合即能迅速拍板,因而决策的速度很快。美国人工作节奏较快,谈判过程中常常在短时间内做好一笔大生意,有时甚至会从口袋里拿出一份早已拟好的协议让你签约成交。谈判中的期望值较高,但耐心不足。

    1)外贸谈判面谈前的准备工作

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加拿大:加拿大人比美国人要保守些。他们见面与分手时的适当举止是握手。在加拿大的大部分地区都要准时赴约。大多数的款待都在饭店或俱乐部举行。如果在私人家里受到款待,要为女主人送去鲜花,不要送百合花,那会使人想到葬礼。要避免把法裔和加拿大人截然分开。

    a)客户调查。主要是弄清对方的资信情况。即客户的信誉,资金等。

1、生活习俗:
美国是个移民国家,在日常生活中有其独特的习俗。美国人性格开朗,说话坦率、直爽,乐于与人交往,举止不拘礼节。称呼别人常直呼其名,以示友好、亲热。
他们很健谈,并喜欢借助手势说话。美国人有晚睡晚起的习惯。认为个人主义和个人自由是人的价值观中最根本的观念。美国人喜欢实际,讲究实效,时间观念强,
独立性强,对宗教不很热心,喜欢求新奇、求变革,常变换生活环境,着装较自由随便。按照美国人的习惯,在社交场合,男子处处要谦让妇女、爱护妇女。美国风
味饮食多样,他们对一日三餐的要求是既营养、又美味,喜欢吃中国菜中的粤菜和川菜。美国人一日三餐总要喝些饮料,饭前喝开胃饮料,就餐时爱喝啤酒、葡萄酒等,一般不饮烈性酒。美国人喜欢象征纯洁的白色,蓝色和红色,认为它们代表吉祥如意。
2、宗教信仰 美国人多信奉基督教和天主教。 3、禁忌
与美国人打交道或做生意时,切记不要转弯抹角、迂回曲折,直率的他们不懂欣赏这种东方的智慧,也不要在他们面前过于自谦,以免他们认为你真的没有能力。与美国人交谈时,问及年龄、婚姻状况、收入多少、宗教信仰等被认为缺乏修养。当看见美国老人上楼或爬山时,不要随便上前搀扶,他们可不希望别人认为他们已经老迈无用了。不要邀请同性别的美国人跳舞,不然会被人认为有同性恋之嫌。
如果你想请美国人吃饭,请记住他们不吃蒜及酸辣食品,不吃肥肉,不喜欢形状奇怪的食物,如鸡爪、猪蹄、海参等,不爱吃动物内脏,不吃清蒸和红烧食
品。大多数美国人都爱护动物,所以他们也拒吃用珍禽异兽做成的食物。除了食物本身,他们对用餐礼仪也非常看重,不允许进餐时发出声响,不允许替他人取菜,
不允许吸烟,不允许向他人劝酒,不允许当众宽衣解带,不允许议论令人作呕之事等。
在人际交往中,美国人不提倡送厚礼。他们重视礼品的包装,但对礼品本身的价值却不太看重,有时甚至包装的价格超过礼品的价格。对此,有些中国人可能
觉得不可理解。如果你赠送美国人带有公司标记的礼物,他们会认为你不够诚心,并有做广告之嫌。美国人也不喜欢随便给人送名片。
美国人最讨厌的数字有“13”和“3”,不喜欢的日期是“星期五”。他们忌讳用一根火柴连续点燃三支香烟,认为这样会给人带来灾难。虽然大多数美国人喜欢狗,但对黑色的狗抱有畏惧和讨厌心理,他们也不喜欢蝙蝠,认为它是凶神恶煞的象征。
加拿大

加拿大人为自己的国家感到自豪,对将他们的国家与美国作过分的比较十分反感。对那里的人民及他们国家所做的肯定性评论是最受欢迎的。加拿大人说话坦率,热情冲动。非常守时,对时间非常吝啬,不要谈论民族问题。

    b)商品调研。主要了解客户对商品的要求、价格、运费等。

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    c)谈判方案。根据对方可能提出的和接受的条件,以及我方认定的最高可接受的交易条件和最低可让步的界限,结合客户的具体情况和国际市场行情的发展趋势,制定几套谈判方案,并做好比价准备工作。

1、生活习俗
加拿大人聪明勤奋好学,性格开朗,富于理性。不保守和教条,谦虚、重实利。自由观念较强,行动比较随便,不太注重礼节。时间观念强,讲究工作效率。
加拿大人的在工作时间很注重个人仪表,讲究卫生。如果被邀到别人家做客,鲜花是令人愉快的礼物。受欧美移民的影响,加拿大人的生活习俗包含着英、法、美三
国人的综合特点。由于一年中大部分时间天气寒冷,加拿大人特别喜欢吃烤制的食物,也喜欢吃牛肉、鱼、鸡蛋及各种蔬菜,对威士忌苏打、红葡萄酒、樱桃白兰
地、香槟酒也十分喜爱。 2、宗教信仰
加拿大人多数信奉新教和罗马天主教,少数人信奉犹太教和东正教。 3、禁忌
加拿大人忌食的食物主要有肥肉、动物内脏、腐乳、虾酱、鱼露,以及其他一切带有腥味、怪味的食物。动物的脚爪和偏辣的食物,他们也不喜欢。他们看不惯在餐桌上吸烟的人。
在加拿大,“13”是不吉利的数字,“星期五”是灾难的象征,白色的百合花,被认为会给人带来死亡的气氛,一般只有在葬礼上才用,不能作为礼物送人。
墨西哥

    d)谈判成员。主谈人必须是精通外贸和专业技术的人才。

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    2)外贸谈判技巧

1、生活习俗
墨西哥人十分注重礼节风度、言谈举止。他们热情好客,对老人和妇女非常尊重。墨西哥人相当现实,精打细算,他们爱吃辣椒不亚于四川人,吃水果也要撒
上一点辣椒面,以嗜酒而闻名于世。玉米是墨西哥人的主食,墨西哥人餐桌上的“三大件”是玉米、菜豆和辣椒。他们做菜讲究菜肴的营养价值,注重菜肴的鲜美味
道,往往用昆虫烹制佳肴,喜欢吃中国的川菜。墨西哥人有自己特殊的吉祥物—骷髅。在墨西哥各式各样的骷髅处处可见,人们的信封上贴有骷髅的图案,孩子们玩
弄骷髅形的玩具,年轻人把骷髅馈赠给自己的心上人以示爱慕。在墨西哥,骷髅是代表友谊、幸福、爱情的吉祥物。
2、宗教信仰 墨西哥人绝大多数信奉天主教。 3、禁忌
墨西哥人视公共场所出现男子穿短裤,女子穿长裤为有失体面,认为男子穿西装,女子穿长裙才合情理。也忌讳相互不熟悉的男女亲吻和吻手,认为都是没教
养的。千万不要用中国人惯用的与地面平行的手势来比划墨西哥人的小孩的身高,他们认为这种手势只配用于动物,用于人则带有侮辱性。在该国不少地方,去别人
家做客,不应一进门就脱帽,以免主人认为你是来寻仇的。
墨西哥人讨厌的数字是“13”,不喜欢的日期是“星期五”。他们忌讳有人送来黄色、红色、紫色的花,认为黄色花意味着死亡,红色花表示诅咒,紫色则是象征着棺材的不详之色。他们忌讳蝙蝠及其图案和艺术造型,认为蝙蝠是一种吸血鬼,给人以凶恶、残暴的印象。

    a)谈判主题要明确,在谈判中逐步推向预定的谈判目标。

    b)谈判开始以贯彻我方的草案为依据。

    c)搞清对方意图。

    d)分析对方的条件,那些可以同意,那些不可以同意。

    e)注意说话方式,不要简单的用“行”或“不行”来回答对方,可以解答为什么“行”或“不行”。用专业的行话来说明,这样能起到事半功倍的效果。

    f)注意底价保密,尽量不要让对方知道;对于对方的杀价,不要用简单的“不可能:来回答,要问清楚对方说的这个价格包含什么备件,什么样的质量,什么样的标准......找出对方杀价的漏洞,给予对方说明情况,这要求主谈人必须精通专业技术。有时外商也只是懂得一些皮毛。

    3)外商谈判风格种种

    a)日本:日商很注重面对面地接触洽谈,不习惯电报、电传、电话式的联系。如果中间人有一定的地位,经其介绍与日商面对面地洽谈后,效果会更好。日商很重视人际关系。在结识之初,如果用点头或轻度鞠躬致意,在日本会收到比握手更好的效果。日本人经常说的“哈伊”,只表示他听明白了你说的话,不表示他同意你的意见。你不要误解为他答应你什么了。在商务谈判中,日商很注意对方的感情、语气、语调等细微变化和反应,很会避开正面争执或尴尬局面,会用间接语句来表示不同意你的观点。在没有摸清对方的真实意图前,他们一般不会轻易同意签约。日本人对外贸易一般多以集体商定为准。他们习惯于搞长期可靠、面面俱到的合同条款商谈,一旦达成协议,习惯于就事论事解决问题,私下解决问题,不主张到公证机关去解决。

    b)美国:美国人喜欢边吃边谈,一般洽谈商务,最好在吃早餐时开始。同美国人谈生意,不必过多的礼节。美国人一般精力充沛、外向、热情、自信、果断,在贸易谈判中,以取得最大效益为目的。另外,美国人善于讨价还价,并能及其自然地把话题引到这个方面。美国人对包装极感兴趣。谈判时,他们很重视包装。因为在美国,包装对商品的销路十分重要。我的美国朋友就一个包装细小问题和我谈了一个半月。

    c)英国:英国人不象美国人那样,他们对准备工作做的不是很充分,但有自己的特点:讲礼仪,友好,善于交往,并使人感到愉快。同英国人谈生意有三忌:一是不要佩带有条纹的领带,二是不要以英国皇室的私事作为话题,三是不要直称他们是英国人,要说“大不列颠人”,这样会使他们非常高兴。

    d)法国:法国人不喜欢你提过多的个人问题,特别是私事。谈生意时,要尽量避免上面的话题。法国人喜欢用法语作为谈判语言,喜欢先就主要交易条件达成协议,然后才谈合同条文,并在谈判中反复多次地提及交易的全部条款内容。

    e)德国:德国人做事很严谨,很少和你讨价还价,一经出价,就不喜欢再还价了。他们比较缺乏灵活性,不会做出重大让步。德国人注重选择合适的谈判对象,很善于和你一起去解决问题。重视体面,注意形式。对有头衔的商人,一定要称呼他的头衔。另外,见面和告别时要和他们握手。

    f)北欧:(芬兰,瑞典,丹麦,挪威等)北欧一些国家商人比美法商人都文静得多。谈判开始,常沉默不语,听你说完后,才提出他的问题,谈吐坦率,善于发现并抓住能达成生意的机会。看重老牌公司,如果你的公司是成立很久的,一定不要忘了告诉他们。

    g)加拿大:他们商人不喜欢做薄利多销的生意,不喜欢价格变来变去,喜欢长期合作。

    h)澳大利亚:商人喜欢有决策权的人来和他们谈判,不喜欢价格变来变去,价格一旦确定,就不再讨论价格问题了。

    以上是我的一点经验之谈,供大家参考,欢迎批评指正。

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